政策咨询 疑难处理
栏目:上海社保 人气:0 发表时间:2023-09-24 来源:网络
(上海公积金电话人工服务(公积金网上办事更便捷))
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现在提取公积金非常方便,只需要通过手机自助操作即可,如果遇到问题,可以直接拨打客服电话就有人工解答。今天我们来介绍一下,上海公积金人工电话是多少。
一、上海公积金人工电话
住房公积金热线:
服务时间:
1、自助查询为全天24小时
2、人工服务的时间为周一至周六,9:00-17:00
二、上海公积金客服电话查询流程
1、自助查询(按1)
账户查询(按1)
贷款资格及额度查询(按2)
业务指南(按3)
个人账号查询方法(按4)
缴存范围及比例查询(按5)
公积金各受理网点查询(按6)
账户封存状态查询(按7)
短信服务(按8)
重听(按9)
返回上级菜单(按*),如需人工服务(按0)
2、人工服务(按0)
二、上海公积金电话查询内容
个人业务咨询主要包括住房公积金缴存、住房公积金提取、住房公积金贷款、住房公积金冲还贷等政策、操作流程咨询;个人账户信息核实;上海市各公积金业务受理网点地址查询等。
单位业务咨询主要包括单位信息核对、单位开户、单位销户、单位变更、单位缴存、单位职工转移以及单位公积金网上业务办理系统的功能、单位公积金网上业务办理系统的操作、单位公积金网上业务办理系统的故障等咨询。
经济适用房贷款预约,主要为经济适用房客户提供政策咨询、预约服务。
各缴存单位和职工们注意啦~
根据当前疫情防控形势
关于公积金办理业务
住建君温馨提示您以下几点↓
一、网上办理,网上渠道请知晓
上海市公积金管理中心提供多项业务的网上办理渠道,各缴存单位和职工可通过上海市政府“一网通办”、上海住房公积金网(上海公积金”APP等渠道采用线上方式办理公积金业务。
二、窗口办理,提前预约请牢记
为减少在公共场所的滞留时间,即办即走,最大程度降低交叉感染风险,请您提前通过上海市政府“一网通办”、上海住房公积金网(上海公积金”APP等渠道预约,并提前准备好办理业务所需材料(材料详见“业务指南”)。
特别提示:在前往网点现场时,务必做好防护措施,自觉佩戴口罩,主动配合进行体温检测、出示两码并接受询问。不佩戴口罩或伴有发热、咳嗽等不适症状者,请佩戴好口罩或等发热、咳嗽等不适症状痊愈后,再前往服务大厅办理业务。
三、全城通办,各区网点请选择
目前,多项住房公积金业务实现全城通办,若您选择的网点因受疫情影响临时停止服务,请您选择其他网点进行办理(网点信息详见“业务网点”)。
四、敬请致电,业务咨询零见面
您可通过上海住房公积金网、“上海公积金”左边微信公众号右边等及时了解住房公积金相关政策、最新公告和信息。
如确需业务咨询,请拨打住房公积金热线。住房公积金热线提供7*24小时人工、语音服务。对于办理纯公积金个人住房贷款业务的,还可于每日9:00-17:00致电进行业务咨询。
附件
一、业务指南
二、业务网点
三、预约方式
1、上海市公积金管理中心各区管理部、建行各公积金业务网点业务预约
请通过上海住房公积金网预约办理。(建行对外受理业务的网点及业务办理时间请关注建行对外公告)
网站预约方式:
第一步:打开上海住房公积金网;
第二步:选择“办事大厅”——“便民服务”——“我要预约”;
第三步:填写相关信息——完成预约。
2、贷款业务预约
(一)商品房纯公积金贷款业务预约(仅纯公积金贷款,组合贷款请询各业务受托银行)
请通过上海住房公积金网预约办理。
网站预约方式:
第一步:打开“上海住房公积金网”;
第二步:在专题专栏中找到“贷款”;
第三步:在“个人公积金贷款办理”模块中点击“贷款预约”——输入身份证号后,点击“预约”,分别选择预约日期、营业部、预约时段——完成预约。
(二)办理共有产权保障房贷款业务预约,请拨打公积金热线进行电话预约。
(三)办理纯公积金贷款结清抵押权注销业务预约,请拨打担保服务热线进行电话预约。
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资料:市公积金管理中心
编辑:张译文
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